Données collectées

Notre équipe collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l’assistant. Chaque catégorie est listée ci-dessous, sans collecte superflue.

• Données d’identification fournies lors de l’inscription ou du contact (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone).
• Données d’usage collectées lors de l’utilisation de l’assistant (fréquence, types d’opérations, synthèses générées).
• Informations techniques (adresse IP, type d’appareil, logs de connexion) pour la sécurité et la maintenance.
• Préférences utilisateurs et consentements liés aux cookies, stockés pour faciliter la navigation et respecter vos choix.

Utilisation des données collectées

Nous traitons vos données uniquement pour fournir le service, améliorer les fonctionnalités ou répondre à vos demandes. Pas d’usage commercial caché.

• Fournir le service demandé, gérer l’accès et assurer la sécurité de chaque session.
• Analyser les usages pour améliorer l’ergonomie et corriger les anomalies.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou le support technique.
• Respecter les obligations légales en matière de conservation et d’archivage.

Fondements légaux

Chaque traitement repose sur un fondement légal précis, conforme au RGPD et à la loi française. Aucune opération n’est réalisée sans base légale claire.

Consentement explicite pour la personnalisation et l’analyse d’usage. Nécessité contractuelle pour la fourniture du service. Obligation légale pour la conservation de certaines données techniques.

Partage des données

Les données sont partagées uniquement quand cela s’avère strictement nécessaire au fonctionnement technique ou pour répondre à une obligation légale. Aucun partage à des tiers commerciaux.

• Fournisseurs techniques assurant l’hébergement et la sécurité, sous contrat de confidentialité strict.
• Prestataires mandatés pour la maintenance ou l’audit, toujours dans le périmètre défini et pour des missions limitées.
• Autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale et après vérification de la demande.

Sécurité des données

La sécurité est intégrée dès la conception. Chiffrement des données, hébergement en France, contrôle des accès et suppression définitive sur demande. Les marges d’erreur sont documentées. Aucun transfert hors du périmètre défini n’est toléré.

Vos droits

Vous gardez la maîtrise de vos données. À tout moment, vous pouvez exercer les droits suivants, sans frais ni justification.

• Accès à l’ensemble de vos données personnelles traitées.
• Rectification ou suppression de toute information inexacte ou obsolète.
• Opposition ou limitation au traitement dans les cas prévus par la loi.
• Portabilité de vos données sur simple demande, dans un format standard.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour assurer la sécurité, mémoriser vos préférences et mesurer l’audience. Chaque usage est décrit dans la politique dédiée. Votre choix est toujours respecté.

Voir la politique cookies Voir la politique cookies

Nous contacter

Pour toute question liée à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe. Nous répondons sur chaque point soulevé, sans détour ni jargon. Aucune requête légitime n’est ignorée.

Modification de la politique

La politique de confidentialité peut évoluer pour suivre la législation ou améliorer la sécurité. Les changements sont annoncés ici et applicables dès publication. L’utilisateur doit consulter cette page régulièrement.